Repair Support
サポート＆修理
保証について
doracoluvの商品は、安心してお使いいただくために、１年間の保証書をお付けしております。
返品・交換・修理について
�〔せ藩僂両豺腓里滷呼�間は返品・交換可能です。
期間中にご確認いただきご連絡下さいませ。
アウトレット品につきましては返品不可とさせていただきます。
�■映�以内で日常的なご使用での万一の故障の場合は無償で対応します。
保証書を紛失された場合は有料となります。
��１年以上経過の場合の故障は、修理可能な場合有料にて対応いたします。
修理可能なこと
・ファスナーの修理
・縫製のほつれ
・付属金属の破損
修理対応不可能なこと
・布地の破れ
・製品の汚れ
・付属パーツの損失
＊まずはお気軽にご相談くださいませ。
商品のお修理について
お客様の状態に合わせお修理内容はご相談させていただけます。できる限り長くご愛用いただけるよう、
ご要望に合わせたご提案をさせていただきます。
状態によっては、補修のできない場合もありますので、
事前に必ずご相談くださいませ。
・部分的なほつれ破れの補修
1.650円〜（税込）
・ファスナーの取り替え（１本）
3.300円〜（税込）
＊生地や部品が必要な場合、種類によって料金が前後します
個別のオプション対応事例
さらに下記のよう個別オプションの対応事例があります。
商品によっては対応できないもの
もありますが、気軽にご相談くださいませ。
・ホックの取り付け（１箇所 ）
1.100円〜（税込）
・ショルダー取り付け用の金具設置
2.200円〜（税込）
状態により部分的でしたら、塗装・補修ができるものもあります。
例：財布の角など（範囲の広い塗装はお受けできません）
納期について
納期の目安:約2週間（状態や部品の入荷によって変わりますが、
商品が到着しましたら、納期と見積もりのご連絡をいたします。
ご依頼の流れ
ご依頼
本社にお電話またはメールにてご依頼くださいませ。
商品のご郵送
お修理ご依頼決定後は、下記住所へご郵送ください。
（送料はお客様のご負担となります）
見積もり
商品到着・確認後、お修理内容、見積もり、納期についてご連絡いたします。
ご連絡
お修理が完了しましたら、最終金額とご郵送日時についてご連絡いたします。
商品のご郵送
お修理完了商品は、お客様のご自宅に先にご郵送いたします
お受け取り
商品を受け取る際に、
お修理代金+送料1020円を代金引換にてお支払いくださいませ。
修理品の受付場所：
〒661-0043 兵庫県尼崎市武庫元町2-16-22 TEL:06-4950-6758
株式会社DORACO 本社工房 行
イベント会場や神戸SOL店での修理品持ち込みの場合、
その場でのお見積もりはできません。本社での確認後担当よりご連絡いたします。
お修理の納期が遅くなりますので、本社へ直接ご連絡がおすすめです。
ご不明な点は気軽にご相談くださいませ。（責任者：枡富）
お問い合わせ：06-4950-6758 (平日10-17時受付、メール24時間受付）
